سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات التالية عند استخدامك خدمتنا:

• الاسم الكامل - لتخصيص تجربتك والشهادات
• عنوان البريد الإلكتروني - لإرسال التأكيدات وتحديثات الشجرة
• رقم الهاتف (اختياري) - للتواصل عند الحاجة
• معلومات الدفع - يعالجها بأمان مزوّد الدفع الذي نتعامل معه؛ لا نحتفظ ببيانات بطاقتك

نستخدم بياناتك من أجل:

• معالجة طلباتك وكفالات الأشجار
• إرسال الصور والفيديوهات وتحديثات أشجارك
• إصدار وإرسال شهادات الكفالة
• تحسين خدماتنا وتجربتك

نستخدم إجراءات أمنية بمعايير الصناعة لحماية بياناتك. جميع المعاملات مشفّرة عبر SSL. لا نبيع بياناتك أو نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية.

يستخدم موقعنا ملفات ارتباط ضرورية لعمل السلة والجلسة وتسجيل الدخول. أما ملفات قياس الزيارات والإعلانات (Google وMeta وStatcounter) فلا تُفعَّل إلا بموافقتكم التي تمنحونها أو ترفضونها عبر الشريط الظاهر عند أول زيارة. يمكنكم تغيير قراركم في أي وقت عبر رابط «ملفات تعريف الارتباط» أسفل الصفحة أو من إعدادات المتصفح.

عندما تراسلوننا (عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني) ببريد إلكتروني مرتبط بطلب مدفوع، قد يحلل مساعد آلي (ذكاء اصطناعي) رسالتكم للعثور على طلباتكم وإعادة إرسال إثباتاتكم (صور وفيديوهات وشهادة) أو تحضير رد. ولهذا قد يُرسَل نص رسالتكم (الموضوع والمحتوى وأرقام الطلبات المذكورة) إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي (OpenAI)، ولا يُرسَل اسمكم ولا بريدكم الإلكتروني ولا رقم هاتفكم. يمكن لفريقنا مراجعة كل رد وتصحيحه أو استبداله، ولا تعالج الرسائل الواردة من عناوين غير معروفة بالذكاء الاصطناعي. يمكنكم الاعتراض على هذه المعالجة بمراسلتنا على contact@treedon.com.

بموجب GDPR لديك الحقوق التالية:

• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
• الحق في تصحيح بياناتك
• الحق في حذف بياناتك
• الحق في نقل البيانات

للاستفسارات حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا: